LinkedIn
Facebook
X.com
WeChat
Email
Wenn Sie nicht mit einem Mitarbeiter im Live-Support chatten möchten, können Sie einen Kundendienst-Case erstellen. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihren Case schnellstmöglich bearbeiten.
- Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf Konto
und dann auf Anmelden. - Klicken Sie oben im Menü auf Verwalten und wählen Sie Case Management.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Einen Case erstellen“ oder auf die Schaltfläche „Neuen Case erstellen“ unter der Registerkarte „Meine Cases“.
- Geben Sie die entsprechende Kategorie für Ihre Anfrage an.
- Fügen Sie Details zu Ihrer Anfrage hinzu und hängen Sie bei Bedarf Dateien an.
- Klicken Sie auf Absenden.
- Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Details zu Ihrem Case aufrufen
Sie können jederzeit auf die Einzelheiten Ihres Case zugreifen, indem Sie Meine Cases auswählen, nachdem Sie im oberen Menü auf Hilfe geklickt haben.
War diese Information nützlich?
Zugehörige FAQs
Do you have a non-shipment related question? Experiencing an application error on our website? Experiencing an error on our website accessing MyFinance? Experiencing an error on our website accessing rates? Experiencing an error on our website accessing your Demurrage and Detention details? Experiencing an error on our website accessing your Shipping Instructions? Experiencing an error on our website accessing your bill of lading? Experiencing an error on our website accessing your booking? Experiencing an error on our website submitting a Delivery or Release order? Experiencing an error on our website with schedules? Having trouble on our website tracking a shipment? Having trouble on our website?Neu bei Maersk.com?
Finden Sie alles, was Sie für einen Einstieg in Ihre Logistikpartnerschaft mit uns benötigen.
Reach out to us
Sprechen Sie uns an
Starten Sie einen Live-Chat mit dem Support
Fall-Management
Fälle erstellen, verwalten, verfolgen