Se vuoi andare veloce, andiamo insieme

Il contesto: La rivoluzione dei trasporti in Europa

Sono tante ed eterogenee le motivazioni che spingono le persone in tutta Europa a cercare modi alternativi di viaggiare: il senso di responsabilità verso l'ambiente, scelte di vita più sane, migliori infrastrutture e la convinzione che il trasporto possa essere sia comodo che a basso costo sono alcune di queste.

A guidare questo cambiamento è Adam Norris, che ha lanciato Pure Electric nel 2018 con una missione molto chiara: ridurre l'inquinamento atmosferico e la congestione nelle aree urbane. In due anni, Pure Electric è diventato il rivenditore con la più rapida crescita nel Regno Unito ed è stato votato da LinkedIn come una delle 3 migliori start-up del Regno Unito. Solo nel 2020 ha aperto 17 nuovi negozi nel Regno Unito e ora è pronta a portare le sue biciclette e i suoi scooter elettrici nell'Europa continentale, partendo da circa 10 negozi in Francia e Spagna.

La sfida: Crescere nel rispetto di ciò e di chi ci circonda

Pure Electric si sta espandendo a ritmo esponenziale. Questa crescita comporta una supply chain più complessa e l'esigenza di superare le nuove sfide che ne derivano, soprattutto perché Pure Electric si impegna e promette ai suoi clienti un servizio di assistenza di altissima qualità.

Di conseguenza, l'azienda ha bisogno di un partner logistico capace di:

• Gestire i loro partner di produzione per garantire che i prodotti siano pronti in tempo per la spedizione
• Coordinare il trasporto con un unico punto di contatto, per garantire prenotazioni accurate e tempestive, inclusive della gestione delle attività secondarie
• Evitare ritardi o costi non previsti gestendo tutti i processi di conformità, normativi e doganali
• Gestire adempimento e deconsolidamento degli ibridi, il controllo delle scorte e i resi
• Gestire le consegne dell'ultimo miglio al consumatore finale
• Fornire una panoramica completa del tragitto dalla fabbrica alla destinazione finale
• Migliorare costantemente i processi e le pratiche della supply chain

La soluzione: Lavorare al contrario, partendo dal consumatore finale

È stato il desiderio comune di mettere l'esperienza del cliente al primo posto a far incontrare Pure Electric e Maersk. Il nostro obiettivo principale, come partner logistico, è stato quello di gestire la loro catena di fornitura business-to-consumer in modo da soddisfare gli esigenti clienti digital-first. La nostra soluzione di e-fulfilment prevede controlli prima della vendita, opzioni di personalizzazione e garanzia di qualità prima della spedizione. Ma a nessuna soluzione di e-commerce può mancare un sistema di reverse logistics, per questo abbiamo sfruttato le nostre risorse esistenti e le nostre capacità digitali per gestire anche i resi.

Grazie alla crescente presenza di Maersk nei magazzini, non solo nel Regno Unito ma in tutta Europa, siamo in grado di fornire soluzioni su misura per i nostri clienti, senza dover scendere ai compromessi che avremmo dovuto affrontare se avessimo continuato a utilizzare fornitori terzi. "In quanto integratore, siamo in grado di prenderci cura dei nostri clienti e di essere uno punto di riferimento unico dall'origine al cliente finale". John Williams, Head of Warehousing and Distribution per il Regno Unito, Maersk.

Le nostre soluzioni hanno aiutato Pure Electric a offrire un servizio e-commerce impeccabile in tutta Europa, favorendo un approccio omnichannel su tutto il continente. Anche in questo caso, li abbiamo aiutati a mantenere la promessa di un servizio clienti di qualità superiore, accelerando il movimento delle loro merci attraverso le frontiere grazie ai nostri servizi doganali e alla nostra esperienza.

Attualmente, la strategia di crescita di Pure Electric richiede il supporto di una catena di fornitura agile e controllata: un obiettivo che l'azienda sta raggiungendo con l'aiuto di Maersk Flow. Progettata per aziende come Pure Electric, questa piattaforma digitale, efficiente dal punto di vista dei costi, ha un'interfaccia interamente basata sul web che ci ha permesso un'ímplementazione in tempi ridotti. Per la sua realizzazione abbiamo lavorato all'origine con i fornitori, in modo che Pure Electric potesse iniziare a gestire la propria catena di fornitura senza inconvenienti.

Maersk Flow ha permesso di migliorare la velocità di commercializzazione riducendo le attività manuali, ha dato ai team di Pure Electric la possibilità di accedere ai dati sulle prestazioni e gli ha consentito di agire nel modo giusto al momento giusto grazie a una visibilità end-to-end.

I risultati: Crescere attraverso l'integrazione

Contrariamente a quanto afferma il proverbio: "Se vuoi andare veloce, vai da solo...", Pure Electric ha saputo valorizzare la sua partnership con Maersk per accelerare la sua espansione in nuovi mercati europei. Sostenuti dalla nostra vasta rete e dalla nostra esperienza, Pure Electric ha potuto integrare tutte le modalità di trasporto via mare, dogana e terraferma per:

• Raggiungere i consumatori piu' velocemente
• Ridurre eventuali esaurimenti di scorte
• Ottenere una maggiore visibilità lungo tutta la supply chain
• Distribuire con facilità in tutta Europa
• Rendere la reverse logistics semplice come quella diretta al consumatore

Affidando la responsabilità della logistica globale a Maersk, Pure Electric ha potuto concentrarsi sui suoi clienti e sui suoi piani di espansione nel Regno Unito e in Europa. "In Maersk abbiamo trovato un partner che ci accompagna dalla fabbrica alla porta di casa del consumatore finale". Tom Carroll, Chief Operating Officer, Pure Electric.

Insieme lavoriamo agilmente come una squadra. Siamo in grado di identificare i problemi, di risolverli, di condividere le idee, di co-creare soluzioni e di trovare sempre nuovi modi per potenziare le attività commerciali.