Come posso gestire i casi?
"I miei casi" visualizza un sommario dei tuoi casi (richieste di assistenza).
Puoi visualizzare le informazioni dettagliate relative a ogni richiesta, aggiornarle a tuo piacimento e riaprire una richiesta se non รจ stata gestita in modo soddisfacente.
- Fai clic su Account
nell'angolo in alto a destra della home page, quindi su Accedi. - Fai clic su Gestisci nel menu in alto e seleziona Gestione casi.
- Se non riesci a visualizzare la richiesta desiderata, puoi cercarla inserendo i relativi dettagli o filtrando la categoria nell'elenco delle richieste. A questo punto puoi cliccare sulla richiesta che desideri visualizzare e aggiornarne le informazioni.
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