온라인에서 인보이스를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
인보이스는 선박의 예상 출항(ETD) 또는 입항 시간(ETA) 4일 전에 생성됩니다. MyFinance 플랫폼에서 인보이스가 생성되는 당일에 온라인으로 확인할 수 있습니다.
MyFinance 플랫폼은 내부 SAP 포털(청구 시스템)과 연결되어 있습니다. 이로써 Maersk에서 볼 수 있는 모든 인보이스를 최신 상태로 볼 수 있습니다.
MyFinance 포털에서 인보이스를 찾을 수 없는 경우 그 원인은 아래 이유 중 하나일 수 있습니다.
- 인보이스가 아직 생성되지 않았습니다. 생성 될 때까지 기다리거나, 지연될 경우 금융 담당자에게 연락해주시기 바랍니다.
- 다른 고객 코드로 생성된 인보이스에 액세스를 시도하는 것일 수 있습니다. 현재 인보이스에 액세스하려면 관련 MyFinance 계정에 로그인하세요. 실시간 지원팀에 요청하여 계정을 연결하세요.
- 인보이스가 취소되었지만 목적지/도착 국가에 아직 동일한 내용이 반영되지 않았습니다. 자세한 내용은 Maersk 금융 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.
MyFinance 포털은 여기에서 액세스할 수 있습니다.
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관련 FAQ
저장된 카드를 safmarine.com 같은 다른 브랜드에서도 동일하게 사용할 수 있습니까? (비 3DS 국가의 경우) Do I need to enter my card details at every payment? (For Non 3DS Countries) How do I cancel my order and get a refund? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? Is there a limit to the number of invoices that can be searched, downloaded and printed at a time? How do I cancel my order and get a refund? How do I cancel my order and get a refund? Can I request a physical invoice via mail? What is a late payment fee? What happens if my dispute is accepted? How can I gain access to MyFinance? Do I have to add the Bank account every time for the Refunds?Maersk.com 새 기능
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