Как создать обращение в службу поддержки клиентов?

Если вы не хотите общаться с сотрудником Live Help, вы можете создать обращение в службу поддержки. Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.

  1. Нажмите кнопку «Учетная запись»App Store в правом верхнем углу главной страницы и войдите в систему.
  2. Нажмите «Управление» в верхнем меню и выберите «Управление обращениями».
  3. Нажмите вкладку «Создать обращение» или кнопку «Создать новое обращение» на вкладке «Мои обращения».
  4. Укажите соответствующую категорию для запроса.
  5. При необходимости добавьте сведения о запросе и прикрепите файлы.
  6. Нажмите «Отправить».
  7. Специалист отдела по работе с клиентами свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Доступ к данным вашего обращения

Вы всегда можете посмотреть детали о вашем обращении, выбрав Мои обращения после нажатия на кнопку «Справка» в верхнем меню.

К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат

Онлайн-чат

Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами

Управление запросами

Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Как управлять своими обращениями?

Терминология грузоперевозок

Впервые на сайте Maersk.com?

Пошаговые инструкции для начала работы с нашими электронными услугами.

Reach out to us

Онлайн-чат

Онлайн-чат

Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Напишите НАМ

Вопросы о продажах

Обратитесь к нам, и мы ответим в течение двух рабочих дней.
Información local

Найти локальный офис