I have questions or concerns about the data I see in the Captain Peter graph or the notifications I have received - who should I reach out to?
Please rest assured that our operations teams and vessel crews have access to the same information via our Remote Container Management system and will try to take action on any open alarms causing temperature deviations.
The Captain Peter support team can answer basic questions related to the data and product features while more detailed questions related to data interpretation and reefer functionality may be forwarded on to our global network of Reefer Specialists for further review and feedback.
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Preguntas frecuentes relacionadas
Can I ship cargo with Maersk Go that needs to be kept at a specific temperature? What is the temperature range of a reefer container? Can I purchase the single Captain Peter datalog download for a single shipment? Can I get a live demo of Captain Peter? Who has access to the data on Captain Peter? Can I track my air cargo? Can my buyers and suppliers also track the cargo? Why can I not see any shipments when I log in to Captain Peter? I have purchased the Captain Peter Integrated package, how do I start integration with the API? What is the retention period of the data available in Captain Peter? How often will the milestones be updated?¿Nuevo en Maersk.com?
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