Per contestare una fattura, puoi farlo rapidamente tramite MyFinance. La tua Contestazione verrà registrata immediatamente e il team dedicato alle contestazioni ti aiuterà a risolvere il caso rapidamente

1. Fai clic su Account  nell'angolo in alto a destra della home page, quindi su Accedi.
2. Fai clic su Gestisci nel menu in alto, quindi su MyFinance nel menu a discesa.
3. In MyFinance, fai clic sulla scheda Crediti aperti, scaduti, pagati.
4. Seleziona una o più fatture con lo stesso motivo di contestazione.
5. A selezione effettuata, fai clic sull'icona per sollevare la contestazione.
6. Seleziona uno dei seguenti motivi per la contestazione:
   • Tariffa errata
   • Già pagato
   • Pagatore non valido
   • Informazioni mancanti
7. Assicurati di fornire evidenze a supporto della contestazione. Allegare evidenze a supporto.

Se scegli Pagatore non valido. Ti guideremo nella modifica dei dettagli di pagamento dalla Cartella spedizioni. L'elaborazione avverrà entro poche ore e le fatture saranno modificate, annullate o verrà generata una nuova fattura.