如果您想提出爭議帳單,可以透過 MyFinance 快速完成。系統會立即記錄您的爭議,爭議團隊也會盡快著手處理

  1. 按一下首頁右上角的帳戶App Store登入
  2. 按一下上方功能表中的管理,然後在下拉式清單中按一下 MyFinance
  3. MyFinance 中 ,在未支付、逾期未支付、已支付、折讓任一標籤裡。
  4. 選擇爭議原因相同的一張或多張帳單。
  5. 選取後會顯示分類板,按一下圖示以提出爭議。
  6. 請選擇下列爭議原因之一:
    • 費率不正確
    • 已付款
    • 付款人不正確
    • 遺漏資訊

若您選擇的付款人不正確。我們將引導您從出口貨物概況中編輯付款詳細資訊。此操作將在幾小時內處理並修改、取消您的帳單,或產生新的帳單。

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